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Technicien sénior support opérationnel technology
Avez-vous le background ci-après?
- Minimum Bac +3 en Informatique industrielle, Systèmes d’information, Maintenance informatique ou domaine équivalent.
- Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le support technique en environnement industriel.
Avez-vous les compétences ci-après ?
- Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows,
Linux) et des environnements industriels. - Connaissance des outils de supervision, de ticketing et
de gestion des incidents. - Compétences en diagnostic, dépannage et
maintenance des équipements IT industriels. - Connaissance des systèmes MES, SCADA, ERP et des
bases de données. - Capacité à rédiger des procédures techniques et des
rapports d’intervention. - Sensibilité aux enjeux de cybersécurité et de continuité opérationnelle.
Avez-vous les qualités ci-après ?
- Réactivité, rigueur et sens du service.
- Bonnes capacités d’écoute et de communication.
- Autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Orientation résultats et amélioration continue.
Missions du poste
- Assurer le support technique et fonctionnel des outils
technologiques utilisés dans les opérations industrielles. - Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes informatiques industriels.
- Intervenir rapidement en cas d’incident ou de
dysfonctionnement des équipements ou logiciels. - Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets
d’amélioration continue liés aux technologies opérationnelles. - Former et accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils digitaux industriels.
- Documenter les procédures et les interventions pour assurer la traçabilité et le transfert de compétences.
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